よくあるご質問
エマ・スリープ製品に関する疑問を解決します
100日お試し期間とは何ですか？
ご自宅でゆっくりと寝心地をお試しいただける期間です。万が一お体に合わない場合は、配送から100日以内であれば返品・全額返金を承ります。
送料はかかりますか？
日本全国どこでも送料無料でお届けいたします（沖縄本島・離島を除く）。配送は玄関先までとなります。
マットレスのお手入れ方法は？
エマ・マットレスのカバーは取り外して洗濯機で洗うことができます。マットレス本体は、定期的に立てかけて風通しを良くすることをおすすめします。
保証期間はどのくらいですか？
製品の品質に自信を持っているため、10年間の長期保証を提供しています。適切な使用範囲内で凹みが生じた場合などが対象となります。
どのような支払い方法がありますか？
クレジットカード（Visa, Mastercard, JCB, AMEX）、あと払い（Paidy）、銀行振込など、多様な決済方法をご利用いただけます。
古いマットレスの引き取りは行っていますか？
現在、古いマットレスの引き取りサービスは行っておりません。お住まいの自治体のルールに従って処分をお願いいたします。